Le condizioni generali di vendita per l’acquisto dei prodotti Francesco Cillo (“Prodotti”) esposti sul presente sito (“Sito”) di Francesco Cillo, Via Frisi 136, Cancellara – Potenza (PZ), Italia, Partita IVA IT04430770406 (“Francesco Cillo” o, alternativamente, il “Venditore”), sono incluse nel presente contratto di vendita (“Contratto”). Ogni utente che navighi sul Sito (“Utente”) è invitato a prendere visione del Contratto prima di completare un ordine d’acquisto di Prodotti sul Sito (“Ordine”); l’invio di un Ordine ne implica, infatti, l’accettazione. Ogni modifica al Contratto diverrà immediatamente efficace con la pubblicazione sul Sito e regolerà tutti i successivi Ordini.

1. CLIENTI

Le condizioni generali di vendita per l’acquisto dei prodotti Francesco Cillo (“Prodotti”) esposti sul presente sito (“Sito”) di Francesco Cillo, Via Frisi 136, Cancellara – Potenza (PZ), Italia, Partita IVA IT04430770406 (“Francesco Cillo” o, alternativamente, il “Venditore”), sono incluse nel presente contratto di vendita (“Contratto”). Ogni utente che navighi sul Sito (“Utente”) è invitato a prendere visione del Contratto prima di completare un ordine d’acquisto di Prodotti sul Sito (“Ordine”); l’invio di un Ordine ne implica, infatti, l’accettazione. Ogni modifica al Contratto diverrà immediatamente efficace con la pubblicazione sul Sito e regolerà tutti i successivi Ordini.

1. CLIENTI

La conclusione di Ordini sul Sito è consentito solo a persone fisiche che abbiano la capacità giuridica di stipulare accordi vincolanti nel rispetto del diritto applicabile ed agiscano per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta (“Clienti”).
Ove richiesto, i Clienti devono fornire nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna dei Prodotti, codice fiscale e altre informazioni personali. Tali informazioni devono essere vere, accurate e costantemente aggiornate.
L’Utente non può compiere Ordini sul Sito utilizzando il nominativo o le credenziali di un altro soggetto, a meno che non sia stato espressamente autorizzato dall’avente diritto.
È vietato l’acquisto di Prodotti per fini di rivendita.

2. ACCETTAZIONE DI UN ORDINE E CONTRATTO DI VENDITA

Successivamente all’inoltro elettronico di un Ordine, il Cliente riceverà un’apposita e-mail dell’avvenuta ricezione e Conferma dell’Ordine da parte del Venditore. Se uno o più dati riportati nell’e-mail non risultassero corretti, il Cliente dovrà tempestivamente comunicarlo al customer care del Venditore (“Customer Care”) via e-mail all’indirizzo: customercare@francescocillo.com. Il Contratto deve ritenersi perfezionato al momento della ricezione della Conferma d’Ordine da parte del Cliente.
Per eventuali problemi riguardanti l’approvvigionamento o l’Ordine ricevuto, il Venditore si riserva la possibilità di non Confermare l’Ordine.

3. PAGAMENTI

Gli Ordini potranno essere effettuati utilizzando le principali carte di credito, carte di debito oppure gli altri metodi di pagamento resi disponibili sul Sito (collettivamente, i “Metodi di pagamento”).
Il Venditore procederà all’addebito del prezzo d’acquisto, come sotto definito (“Prezzo”) in coincidenza con l’accettazione dell’Ordine.
Il Venditore s’avvale di un primario gateway di pagamento per autorizzare i pagamenti degli Ordini (“Gateway di pagamento”); di conseguenza, il Venditore non gestisce direttamente alcuna informazione finanziaria relativo al Metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, né il Sito processa alcuna informazione finanziaria fornita per il completamento dell’Ordine.
Il Gateway di pagamento protegge i dettagli della carta di credito o debito utilizzata criptando le informazioni sensibili per assicurare che esse siano trasmesse in modo sicuro. Il Sito adotta la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) per garantire un più elevato standard di sicurezza su ogni Ordine.
Nella remota eventualità di errore, negligenza o illecito relativi alla gestione della transazione collegata ad un Ordine da parte del Gateway di pagamento e dei sistemi di intermediazione nei pagamenti, né il Venditore, né il Sito potranno essere ritenuti responsabili per tale errore, negligenza o illecito.
Il Venditore si riserva il diritto di cancellare una transazione e di annullare il relativo Ordine nel caso in cui sia segnalato un uso fraudolento del Metodo di pagamento adottato per l’Ordine. Inoltre, il Venditore non sarà responsabile in caso di eventuale uso illecito di un Metodo di Pagamento ad opera di terzi che non sia riconducibile a suo errore o negligenza.

4. SPEDIZIONI E CONSEGNE

Francesco Cillo spedisce e consegna gli Ordini avvalendosi di primari corrieri.
Il Venditore s’impegna a consegnare gli Ordini ai Clienti nel rispetto dei termini di consegna indicati nel Sito in fase d’acquisto ed entro 30 (trenta) giorni dalla data d’invio della Conferma d’Ordine al Cliente.
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi nella consegna non riconducibili a sua colpa o negligenza in riferimento ai 30 (trenta) giorni di sui sopra; pertanto il Cliente non avrà diritto di rifiutare la consegna dei Prodotti e nemmeno di pretenderne il risarcimento. Il Venditore sarà esente da responsabilità per ritardi dovuti a forza maggiore, scioperi, disastri naturali, fatti relativi alle procedure di sdoganamento, e qualsiasi altro fatto relativo alla fornitura di servizi di corriere o qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo controllo.
Il Cliente è invitato a fare quanto nella sua possibilità per agevolare il recapito dell’Ordine, rendendosi disponibile per la ricezione oppure delegandola a terzi.
Il corriere compirà un primo tentativo di consegna dell’Ordine all’indirizzo indicato dal Cliente. Ove la consegna abbia esito negativo, il corriere informerà il Cliente dell’avvenuto tentativo di consegna e cercherà di concordare con il Cliente un’ulteriore consegna dell’Ordine.
Nel caso in cui il corriere non riesca definitivamente a consegnare l’Ordine, il Customer Care contatterà il Cliente per accordarsi definitivamente sulla consegna e per definire gli eventuali costi aggiuntivi.
Al momento della consegna, il Cliente dovrà verificare l’esattezza del numero dei colli e l’integrità dell’imballaggio esterno. Nel caso in cui il Cliente riscontri anomalie nella consegna, per esempio con riferimento al numero dei colli o in presenza di danni all’imballaggio esterno, dovrà sottoscrivere con riserva il documento di consegna e contattare il Customer Care. Nel caso in cui ometta di fare ciò, il Cliente non potrà successivamente opporre alcuna contestazione in merito alla consegna, fatto salvo quanto previsto al successivo art. 8 in materia di vizi occulti e nel rispetto della normativa di legge posta ad inderogabile tutela dei consumatori.
Il Cliente può contattare il Customer Care inviando una e-mail all’indirizzo customercare@francescocillo.com.

5. PREZZI

Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono inclusivi dell’IVA (“Prezzi”).
Per quanto concerne le spese di spedizione degli Ordini (“Spese di spedizione”), il Cliente dovrà far riferimento a quanto riportato sul Sito.
L’importo delle Spese di spedizione (ove dovute), inclusivo dell’IVA, sarà visibile nel riepilogo dell’Ordine durante la procedura di checkout e verrà riportato nella Conferma d’Ordine inviata al Cliente.
Le eventuali modifiche sopraggiunte ai Prezzi dei Prodotti avranno efficacia a partire dalla data della pubblicazione dei nuovi Prezzi sul Sito, senza effetto retroattivo sugli Ordini già accettati con invio di Conferma d’Ordine.
Fatto salvo il caso di errore riconoscibile ai sensi dell’art. 1431 c.c., il Venditore si riserva il diritto di non accettare un Ordine a causa dell’erroneità del Prezzo pubblicato sul Sito oppure indicato nell’e-mail inviata al Cliente a conferma dell’Ordine.

6. DIRITTO DI RECESSO

Entro 10 (dieci) giorni dalla data di consegna dell’Ordine, il Cliente ha diritto ad esercitare il recesso dal Contratto, senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione “Recesso”.
A tal fine, per verificare il rispetto del termine sopraindicato farà fede la data di consegna dei Prodotti risultante dal sistema di tracking delle consegne messo a disposizione dal corriere sul proprio sito internet.
Ove decida di esercitare il Recesso di cui sopra, il Cliente deve preventivamente notificare la sua volontà a Francesco Cillo contattando il Customer Care inviando una e-mail all’indirizzo customercare@francescocillo.com.
Dopo aver ricevuto la notifica, Francesco Cillo comunicherà via e-mail al Cliente la conferma di ricezione della domanda di Recesso, contenente il nullaosta per la spedizione in reso dei Prodotti (“Nullaosta”). Il Nullaosta potrebbe essere tuttavia negato nel caso in cui Francesco Cillo verifichi la carenza dei presupposti per il Recesso, ad esempio perché sono trascorsi più di 10 (dieci) giorni dalla data di consegna dei Prodotti al Cliente.
Per la spedizione in reso, il Cliente potrà contattare esclusivamente il corriere indicato da Francesco Cillo nel Nullaosta per prenotare il ritiro dei Prodotti e dovrà apporre sul relativo collo per la spedizione l’etichetta fornitagli da Francesco Cillo via e-mail.
Il Cliente dovrà tassativamente consegnare i Prodotti al corriere per la spedizione in reso a Francesco Cillo entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del Nullaosta.
I Prodotti resi dovranno risultare perfettamente integri e accompagnati dalla confezione originale e solo in questo caso il Cliente sarà rimborsato del Prezzo di acquisto.
Il Cliente sarà considerato l’unico responsabile per ogni diminuzione di valore dei Prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei Prodotti.
Una volta verificata la sussistenza dei requisiti del Recesso, il Venditore provvederà, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di ricezione dei Prodotti resi, a rimborsare il Cliente del Prezzo d’acquisto (“Rimborso”) trattenendo l’importo delle Spese di spedizione che rimarranno a carico del Cliente.

America del nord fino a 3 KG fino a 5 KG fino a 10 KG fino a 15 KG fino a 20 KG
Canada € 37,00 € 50,00 € 75,00 € 99,00 € 119,00
Stati Uniti € 35,00 € 54,00 € 73,00 € 99,00 € 130,00
Asia fino a 3 KG fino a 5 KG fino a 10 KG fino a 15 KG fino a 20 KG
Giappone € 43,00 € 63,00 € 90,00
Hong Kong € 43,00 € 63,00 € 90,00 € 125,00 € 155,00
Singapore € 43,00 € 63,00 € 90,00 € 125,00 € 155,00
Europa fino a 5 KG fino a 10 KG fino a 15 KG fino a 20 KG fino a 30 KG
Italia € 16,00 € 21,00 € 26,00 € 31,00 € 36,00
Andorra € 54,00 € 58,00 € 66,00 € 74,00 € 130,00
Austria € 29,00 € 35,00 € 37,00 € 38,00 € 56,00
Belgio € 29,00 € 35,00 € 37,00 € 38,00 € 56,00
Bulgaria € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Croazia € 43,00 € 48,00 € 52,00 € 55,00 € 69,00
Danimarca € 43,00 € 48,00 € 52,00 € 55,00 € 69,00
Estonia € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Finlandia € 43,00 € 48,00 € 52,00 € 55,00 € 69,00
Francia € 29,00 € 35,00 € 37,00 € 38,00 € 56,00
Germania € 29,00 € 35,00 € 37,00 € 38,00 € 56,00
Gibilterra € 54,00 € 58,00 € 66,00 € 74,00 € 130,00
Grecia € 54,00 € 58,00 € 66,00 € 74,00 € 130,00
Irlanda € 43,00 € 48,00 € 52,00 € 55,00 € 69,00
Lettonia € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Lituania € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Lussemburgo € 43,00 € 48,00 € 52,00 € 55,00 € 69,00
Norvegia € 34,00 € 45,00 € 56,00 € 62,00 € 70,00
Olanda € 43,00 € 48,00 € 52,00 € 55,00 € 69,00
Polonia € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Portogallo € 43,00 € 48,00 € 52,00 € 55,00 € 69,00
Regno Unito € 36,00 € 40,00 € 44,00 € 47,00 € 59,00
Repubblica Ceca € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Romania € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Slovacchia € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Slovenia € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Spagna € 36,00 € 40,00 € 44,00 € 47,00 € 59,00
Svezia € 43,00 € 48,00 € 52,00 € 55,00 € 69,00
Svizzera € 34,00 € 45,00 € 56,00 € 62,00 € 70,00
Ungheria € 48,00 € 53,00 € 62,00 € 69,00 € 74,00
Oceania fino a 3 KG fino a 5 KG fino a 10 KG fino a 15 KG fino a 20 KG
Australia € 43,00 € 63,00 € 90,00 € 125,00 € 155,00
Nuova Zelanda € 43,00 € 63,00 € 90,00 € 125,00 € 155,00

Per ogni kg. che superi il peso di riferimento già specificato in tabella, si consideri un costo aggiuntivo di € 5,00.
L’importo delle Spese di spedizione che rimarranno a carico del Cliente sarà calcolato con valuta di riferimento al paese di destinazione delle stesse.
Il Rimborso sarà effettuato attraverso lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente per l’Ordine.

Le presenti Condizioni generali di vendita ed i contratti di vendita dalle stesse regolamentati sono disciplinati dal diritto italiano.
Tutte le controversie relative alle presenti Condizioni generali di vendita ed ai contratti dalle stesse regolamentati saranno conosciute dalla competente Corte del luogo di domicilio o di residenza del Cliente in base alla legge applicabile ovvero, a scelta del medesimo, dalla Corte di Forli. È fatta salva la possibilità di promuovere la risoluzione stragiudiziale delle controversie, come previsto dagli artt. 66 e 141 Codice del Consumo.

8. COMUNICAZIONE O RECLAMI

Per ogni comunicazione, informazione o reclamo relativi ad un Ordine e alle presenti Condizioni generali di vendita, il Cliente potrà rivolgersi al Customer Care inviando una e-mail all’indirizzo: customercare@francescocillo.com.

9. VARIE

Nel presente Contratto, la forma singolare include quella plurale e viceversa, sulla base del contesto.
Nessun atto di rinuncia da parte di Francesco Cillo a esercitare rimedi per una violazione del presente Contratto implica una rinuncia rispetto a precedenti o successive violazioni di qualsiasi disposizione inclusa nel Contratto.
Qualora una disposizione del presente Contratto sia ritenuta illegittima, nulla o non efficace per qualsiasi motivo, tale disposizione sarà considerata scindibile dalle altre disposizioni del presente Contratto e non altererà in alcun modo la validità ed efficacia delle restanti disposizioni del Contratto.
La convalida dell’Ordine elettronico ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.
Nessun’altra Condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti Condizioni generali di vendita.